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Foire aux questions (FAQ)Cette page est pour répondre à vos questions concernant l'informatique. On appelle aussi ce genre de page la "Foire Aux Questions" ou en anglais le "Frequently Asked Questions" ou simplement la FAQ. Elle est découpée en 6 catégories : général, Internet, Word, PowerPoint, Access et Excel. C'est dans cet ordre que la matière est couverte lors des séminaires du cours MET1300 de l'université du Québec à Montréal. Pour laisser un message à Patrice Roy, appuyez sur le lien Contact "Par courriel" ou "Par formulaire". N'oubliez pas de mettre votre nom et votre adresse de courrier électronique au bas de votre message pour que je puisse vous contacter. Je vais tenter de remettre cette page à jour le plus tôt et le plus souvent possible dès que je recevrais de nouveaux messages. Et surtout, vérifiez au complet cette page pour voir si la réponse à votre question ne s'y trouve pas déjà. S.V.P., si l'explication n'est pas assez claire, avertissez-moi le plus tôt possible. |
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Contrairement aux autres questions, je ne répondrais pas à celle-ci. Les professeurs généralement posent cette question pour leur premier travail pratique. Pour vous aider, voici un guide de ce qu'il faut regarder.
Que fait-il de mieux (ou pire) que les autres logiciels de la même catégorie? Par rapports aux autres logiciels?
Que fait-il de plus (ou moins) que les autres logiciels? Quels sont les options que vous appréciez?
Est-il facile à utiliser? À apprendre? L'aide du logiciel est-elle adéquate? Et la documentation?
Ces questions vous forcent à plonger dans la matière. De lire des livres et des magazines d'informatique pour trouver des comparaisons et déterminer les nouvelles options du logiciel. D'essayer le logiciel par vous même et ceux de la concurrence. C'est exactement l'intention de la question. Ce serait non seulement "tricher", mais aussi la perte d'une superbe opportunité d'en apprendre plus sur l'informatique en général.
Encore une fois, la meilleure personne pour répondre à cette question est le professeur lui-même. Ce site a été créé pour vous donner plus d'aide avec les logiciels et non avec les "TP".
N'importe quel ordinateur peut faire de la capture d'écran. Il suffit:
D'appuyer
sur la touche PrtScr (Print Screen ou Imprime Écran) située
juste à la droite de la touche F12.
Ouvrir
n'importe quel logiciel.
Du
menu Edition, sélectionnez l'option Coller.
Vous pouvez aussi "coller" la capture d'écran dans un logiciel d'édition d'images tel que Microsoft Paint, Paint Shop Pro, ou plusieurs autres pour pouvoir l'ajuster à vos besoins. Si vous voulez utiliser le logiciel Photoshop, la procédure est légèrement différente.
Du
menu Fichier, sélectionnez l'option Nouveau.
La taille de l'image sera déjà déterminée.
Vous
pouvez alors changer le nom de l'image et appuyez sur le bouton OK.
Du
menu Edition, sélectionnez l'option Coller.
Il est aussi possible de faire la capture d'écran de la fenêtre active au lieu de tout l'écran. Il faut appuyer sur les touches Alt et PrtScr (Imprime Écran). Cela rend plus facile de prend juste les fenêtres que vous avez besoin. Mais cela ne fonctionne pas tout le temps.
Il y en a plusieurs. Beaucoup plus que je peux en nommer. De plus, d'autres s'ajoutent selon la croissance des possibilités des ordinateurs. Voici ceux que sont les plus facilement reconnus:
Traitement de texte: Rédaction et correction de texte. Ajout de tableaux, graphiques en plus de correction d'orthographe se retrouvent dans presque tous les logiciels de cette catégorie et beaucoup plus.
Chiffrier: Calcul de chiffres, utilisation de fonctions mathématiques avancées, création de modèles financiers et autres (modélisation), création de graphiques selon les chiffres avancés.
Base de données: Entrée de données dans une structure, recherche d'information dans une masse de données, création de formulaires et de rapports, programmation pour automatiser des tâches répétitives.
Graphique: Création de dessins pour insérer dans un traitement de texte ou autres logiciels qui acceptent des graphiques.
Présentation: Création de présentations avec des tableaux, graphiques, dessins et autres pour présenter à un public.
Comptabilité: Réponds aux besoins comptables de petites et grandes compagnies.
Éditique: Préparation de documents pour professionnels: publicité, articles de journaux ou de magazines.
Éducationnel: Aide à l'apprentissage d'enfants; petits et grands.
Conception de pages ou de sites Web: Permet de créer des documents ou des sites au complet qui seront accessibles par le World Wide Web. Certains de ces logiciels les plus évolués peuvent même créer des sites prêts pour du commerce électronique.
Statistique: Permets d'analyser des données ou en ressortir de l'information pertinente.
Gestion de projets: Permets de gérer un projet selon le temps et les ressources disponibles.
Fureteurs: Logiciel pour vous permettre de "surfer" le World Wide Web et l'Internet.
Multimédia: Création de logiciels ou de présentations interactives ayant de la vidéo et du son.
Montage Vidéo: Conversion de vidéo "analogue" (sur ruban) en format digital et montage de plusieurs "clips" vidéo pour une présentation ou pour ajouter des effets spéciaux.
Vidéoconférence: Communication audio et vidéo à travers des lignes de communication dédiées ou par l'Internet.
CAO/FAO: Conception assistée par ordinateur avec des logiciels tels qu'AutoCAD. Fabrication assistée par ordinateur: Programmation des appareils et de robots d'une chaîne de montage pour concevoir un produit.
Référence: Grande base de données sur un sujet spécifique: images, statistiques, finances, recensement, articles de publications ...
Simulation: Simulation de processus ou de chaînes de montage.
Et plusieurs autres...
Le chiffre écrit sur la disquette indique la capacité maximale de la disquette si on l'utilisait seulement pour entreposer des données. Il faut réserver une partie de cette disquette pour y placer l'équivalent d'une table des matières. Il faut savoir quels sont les noms des fichiers et où ils sont situés sur la disquette. Cette partie réservée est appelée la "File Allocation Table" ou simplement le "FAT".
Il y a aussi un peu d'espace qui est perdu pour séparer les secteurs de la disquette. Ce sont ces secteurs qui conservent les données sur la disquette.
Oui, le programme et votre document sont ouverts. Ils sont simplement cachés. Il y a deux possibilités. Le document est caché dernière un autre document ou, plus souvent, le logiciel est caché par un autre logiciel ou par le bureau. Pour trouver le document.
Si
le logiciel est visible, sélectionnez l'option Fenêtre du menu.
Regardez
si le nom de votre document est disponible.
Si oui,
cliquez sur le nom du document.
Si le document n'est pas disponible ou le logiciel n'est pas visible:
Pour
Windows 3.x, appuyez sur les touches Ctrl + Échap (Esc).
Pour
Windows 95, appuyez sur les touches Alt et Tab.
Pour
Windows 3.x, de la liste de logiciels ouverts, sélectionnez le bon et appuyez
sur le bouton Basculer vers.
Pour
Windows 95, cliquez sur le bon logiciel à partir de la barre des tâches
qui est généralement situé au bas de l'écran.
Si le logiciel est introuvable dans la liste des logiciels ouverts, il est très possible que vous ayez perdu vos modifications à votre document. Essayez cependant une autre fois de le retrouver. Demandez à un technicien de vous aider.
Ceci n'est pas une question qui m'a été posée. Plutôt, c'est une question que j'ai posée à mon père après ma première année à l'université. J'ai tellement apprécié sa réponse que j'aimerais la partager.
Auparavant, je voudrais prendre quelques lignes pour vous expliquer dans quel contexte j'ai posé la question pour que vous compreniez un peu mieux sa réponse. Nous étions en été. Le soleil commençait à se coucher. C'était la fin d'une merveilleuse journée. Avec le coucher du soleil sur l'horizon, les maringouins qui nous survolaientt de haut eux aussi s'abaissèrent pour déguster un peu de notre sang. C'est dans ce contexte que je lui ai posé la question: "Quelle est la différence entre l'efficacité et l'efficience?" Voici sa réponse:
"Je te donne deux façons de tuer ces mouches. Tu peux utiliser un tue-mouche ou un canon. Les deux sont efficaces. Ils vont tous deux faire le travail demandé. Mais l'un est plus efficient que l'autre. Il demandera moins d'effort pour accomplir la tâche."
Je vous laisse deviner laquelle.
Ceci s'applique aussi à l'informatique. Il faut apprendre le fonctionnement des applications pour devenir de plus en plus efficace et efficient. Certaines connaissances que vous apprenez avec une application peuvent aussi s'appliquer à d'autres. C'est pour tout cela qu'il ne faut jamais arrêter d'apprendre.
Les deux serveurs sont là pour donner un service aux étudiants de l'Université du Québec à Montréal. Vous avez accès à l'Internet et une adresse de courrier électronique et accès à d'autres services de l'Internet. Le serveur Merlin est réservé aux étudiants du premier cycle (certificat ou baccalauréat). Le serveur Nobel est réservé aux étudiants du deuxième et troisième cycle (maîtrise et doctorat) ainsi qu'aux professeurs de l'université. De plus, les usagers de Merlin ont un menu à l'ouverture du compte pour faciliter son utilisation ce que l'autre serveur n'a pas (la dernière fois que j'ai vérifié).
Le "a" commercial ou l'arobas est nécessaire pour écrire l'adresse de courrier électronique d'une personne. Pour les claviers de type canadien-français, il faut utiliser la combinaison de touches Alt Car et 2. La touche Alt Car est celle qui est collée à la droite de la barre d'espacement. Si vous ne trouvez pas, allez voir la page expliquant le clavier pour voir où est située cette touche. Pour le clavier de type américain, utilisez la combinaison de touche MAJ (shift) et la touche 2.
Utilisez la combinaison de touches Ctrl et Backspace. Le "Backspace" est juste au dessus de la touche Entrée sur le clavier standard, la longue touche dans le coin supérieur droit.
Sur l'Internet, il est impossible d'envoyer des messages "anonymes". Vous pourriez entrer les informations nécessaires, tel que votre nom et votre propre adresse de courrier électronique, parmi les options de Netscape. Mais trop de personnes oublient par la suite de supprimer l'option et de la vérifier. Il peut donc arriver par après qu'une personne envoie un message "déplacé" en utilisant votre identité. Vous êtes responsable de ces informations en tout temps.
Pour éviter cette situation, envoyez votre message en utilisant le logiciel de courrier électronique de votre compte Merlin ou Nobel.
Non. À ma connaissance, ces logiciels ont été conçus pour les micro-ordinateurs. Il n'y a pas de version disponible pour le système d'opération Unix utilisé par le serveur Merlin.
Une page Web est un fichier, comme celle-ci, qui contient du texte, des images et des liens à d'autres pages. Un site Web est un regroupement de pages sur un sujet. Par exemple, ce site a 85 pages contenant plus de 950 images.
Non. Ils sont automatiquement déplacés dans le dossier mbox lorsque vous fermez le logiciel de courrier électronique: que vous ayez lu le message ou pas. Pour revoir vos messages "archivés".
À
partir du menu principal. appuyez sur la touche c.
À
la ligne "Name of folder:", écrivez mbox et appuyez sur
la touche Entrée.
Vous devriez maintenant voir vos anciens messages.
Il y a trois raisons possibles: vous avez oublié de transférer les fichiers d'images au répertoire public ou il y a un problème avec les noms des fichiers d'images ou vous avez transférer les images dans un format d'image non supporté par le World Wide Web.
Lorsque vous transférez votre page Web au serveur Merlin en utilisant la procédure écrite dans le codex, vous avez oublié de transférer les images. Le format HTML n'inclut pas les images dans le document. Il réserve simplement une place pour l'image à l'écran. Utilisez la procédure dans le codex pour aussi transférer les images.
Le serveur Merlin est plus "sensible" aux noms des fichiers que Windows 95/98/NT. Il fait la différence entre les lettres en majuscules et ceux en minuscules. Donc, pour le serveur Merlin, les fichiers Image1.gif et image1.GIF sont différents bien que Windows dit qu'ils sont identiques. Pour régler le problème, le nom demandé dans la page Web et le nom de l'image doit être identique; incluant les minuscules et majuscules. Pour ce faire, il faudra changer un peu de code de la page Web.
Ouvrez
l'application Microsoft Word 1997.
Ouvrez
la page Web dont vous ne voyez pas l'image.
Du
menu Affichage, sélectionnez l'option Code Source HTML.
C'est peut-être la première fois que vous voyez les instructions qui composent une page Web. Pour vous aider à reconnaître les codes, il y a une page sur ce site qui discute de la conception de pages Web et un peu des commandes de base. Vous avez remarqué qu'il s'agit de codes très simples. Les images ne sont pas intégrées au fichier. Une espace leur est simplement "réservée" sur la page. C'est pour cette raison que vous devez transférer la page Web et les images à votre répertoire public.
La partie qui suit est pour vous démontrer comment changer le nom du fichier dans la page. Pour vous aider à trouver les codes d'images parmi toutes les instructions de la page, utiliser l'option de recherche de Word.
Du
menu Édition, sélectionnez l'option Rechercher.
À
la case "Rechercher:", écrivez <img .
Appuyez
sur le bouton Suivant.
Word va déplacer le pointeur à la première commande d'image de la page Web. Prenons par exemple que vous retrouvez le code suivant:
<IMG SRC="Image1.gif" ...
Le nom du fichier se retrouve entre les guillemets.
Changez
les lettres en majuscule en minuscule.
Continuez
la recherche pour d'autres codes d'images dans la page Web. Apportez des corrections
lorsque nécessaire.
Lorsque
vous avez terminé les corrections, appuyez sur le bouton
pour
Revenir à l'édition normale de Word.
Une fois corrigé, transférez votre page dans le répertoire public et regardez le résultat.
Une dernière possibilité est que vous avez choisi le mauvais format d'image. Il existe plusieurs formats d'images provenant de plusieurs compagnies. Mais, sur le World Wide Web, il y a seulement trois formats qui sont supportés en ce moment: le format GIF (Graphic Interchange Format), le format JPEG (prononcé j-peg en anglais pour Joint Photographic Expert Group) et PNG (Portable Network Graphics).
Pour être certain que votre image est dans l'un de ces formats, vérifiez l'extension du fichier. Est-ce .gif, .jpg, .png ou .bmp ? Si oui, tout va bien. S'il y a un autre extension tel que , cdr, .cmx, .tif, .wmf ou autre, il ne sera pas affiché sur le Web. Il faut utiliser un éditeur d'images tel que Photoshop, Paint shop pro ou autres pour convertir votre image en l'un des formats mentionnés ci-dessus.
Il faut premièrement enregistrer les images pour ensuite les insérer sur la page Web. Copier et coller ne fonctionnera pour ce cas. Pour enregistrer une image, il faut:
Placez
le pointeur par-dessus l'image désirée.
Appuyez
sur le bouton droit de la souris.
Du menu
contextuel, sélectionnez l'option Enregistrer l'image sous ou Save
Image As.
Sélectionnez
le bon lecteur et le nom pour l'image.
Appuyez
sur le bouton OK ou Enregistrer.
Assurez-vous aussi qu'il n'y a pas de droits d'auteur sur l'image que vous voulez utiliser. Certaines compagnies ou personnes protègent vivement leurs logos ou leur image. Faites attention à leur usage.
Vous avez activé la fonction "refrappe" ou "overwrite". Pour vous en assurer, les lettres "RFP" devraient être foncées au bas de l'écran. Appuyez sur la touche "Insérer"du clavier pour déactiver cette fonction.
Il suffit de sélectionner le texte et d'appuyer sur les touches MAJ et F3. Le texte va passer de minuscule èa la premièere lettre en mujuscule. Appuyez encore une fois sur les touches MAJ et F3 pour que le texte soit tout en majuscule. Utilisez encore une fois la combinaison de touches pour remettre tout le texte sélectionné de majuscule à minuscule.
Le plus simple est d'avoir une imprimante qui a déjà un Duplexeur pour faire automatiquement du recto-verso. Si c'est le cas.
Du menu Fichier, choisir l'option Imprimer.
À la droite de la case de sélection de l'imprimante, appuyez sur le
bouton Propriétés.
Sous l'onglet Finition, activez l'option Recto-verso.
Mais pas la seconde option qui fait du recto-verso pour des documents
legaux (vers le haut au lieu de sur le côté).
N'oubliez pas de retirer cette option pour retourner à imprimer du recto seulement.
Si vous n'avez pas un duplexeur dans votre imprimante ...
Il est encore possible d'imprimer en recto-verso même sans cette
option. Mais cela implique un peu plus de travail de votre part. Il
faut imprimer les pages paires, ou impaires, pour ensuite imprimer les
autres en ordre inverse.
Du menu Fichier, choisir l'option Imprimer.
Pour l'étendu de page, sélectionnez la série de pages que vous voulez
en-recto-verso.
Pour la case Imprimer, au lieu de l'option Pages paires et impaires,
sélectionnez l'option Pages impaires ou Pages paires.
Cela dépend de la première page dont vous voulez imprimer des deux
côtés. Imprimer cette partie du document.
Replacer les pages imprimées dans le bac de l'imprimante.
N'oubliez
pas la première page imprimée est au bas du bac et la dernière sur le
dessus.
Du menu Fichier, choisir l'option Imprimer.
Pour l'étendu de page, sélectionnez la série de pages que vous voulez
en recto-verso.
Pour la case Imprimer, sélectionnez l'option Pages impaires ou Pages
paires. L'inverse de votre choix précédent.
Appuyez sur le bouton Options.
Activez l'option Ordre Inverse.
Appuyez sur le bouton OK.
Il est possible que vous ayez besoin de retirer la dernière page
imprimé si rien est imprimé à son verso. Par exemple, vous avez un
document de neufs pages que vous voulez imprimer en recto-verso. Vous
imprimez les pages impaires et replacez le tout dans le bac de
l'imprimante. En imprimant en ordre inverse de cette façon, la page 8
sera derrière la page 9 au lieu d'être derrière la page 7!
Il vous faudra quelques essais pour réaliser correctement cette option avec une imprimante ordinaire. Ne lâchez pas. Cela donne des documents qui ont une allure professionnelle.
Il est aussi possible d'imprimer en recto-verso avec d'autres applications. Mais il faut sélectionner les pages impaires, retourner le papier dans l'imprimante et imprimer en ordre inverse les pages paires.
Du menu Fichier, choisir l'option Imprimer.
De la section d'étendue des pages, sélectionnez les pages impaires. Pour un exemple de neuf pages, entrez 1;3;5;7;9 .
Appuyez sur le bouton OK pour débuter l'impression.
Replacer les pages imprimées dans le bac de l'imprimante. Si la dernière page imprimé est impaire, retirez-là avant de remettre la pile dans l'imprimante.
Du menu Fichier, choisir l'option Imprimer.
De la section d'étendue des pages, sélectionnez les pages paires. Pour un exemple de neuf pages, entrez 2;4;6;8 .
Mais, il ne faut pas oublier d'imprimer en ordre inverse. Vous allez trouver cette option parmi les propriétés de l'imprimante.
Propriétés de l'imprimante: ordre inverse
Excel imprime seulement les pages qui ont un contenu, même si le contenu d'une cellule est un espace. Quelque part sur la dernière page de l'impression, il y a une cellule dont le seul contenu est un espace. Il est donc impossible de le voir.
La meilleure chose à faire est d'essayer d'effacer le contenu de la dernière page.
Faites
un bloc avec toute cette page. (les cellules vides seulement)
Du
menu Édition, sélectionnez Effacer, Tout.
Ceci devrait régler la situation. Pour en être certain, faites un aperçu avant impression.
Appuyez
sur le bouton
.
Dans le coin inférieur gauche de l'écran, Excel va vous informer du nombre de pages prêtes pour l'impression. Ce nombre total de pages devrait être inférieur à ce qu'il était auparavant. Sinon, réessayez l'opération précédente avec plus de cellules vides. Vérifiez ensuite avec l'aperçu avant impression.
Si le problème persiste. Utilisez l'autre manière d'imprimer.
Faites
un bloc avec les cellules dont vous avez besoin pour l'impression.
Du
menu Fichier, sélectionnez l'option Imprimer.
De
la section Impression, cliquez sur le bouton radio Sélection.
Si vous voulez, vous pouvez avoir une idée de l'impression en appuyant sur le bouton Aperçu.
Pour
commencer l'impression, appuyez sur le bouton OK.
Du
menu Outils, sélectionnez l'option Options.
Sous
l'onglet Affichage, sélectionnez l'option Formules.
Appuyez
sur le bouton OK.
Excel va ensuite vous montrer la formule au lieu de vous montrer le résultat de la formule. Il faudra cependant ajuster la largeur des colonnes. Ensuite vous pourrez demander l'impression des formules.
Pour
revenir à la "normale", désactivez l'option Formules parmi
les options.
Je copie des rapports de l'Internet dont la décimale est un « . » au lieu d'une virgule. Excel pense qu'il s'agit de texte et ne me permet pas de faire des calculs. Est-ce qu'il y a une façon rapide de remplacer tout les décimales par une virgule?
C'est un problème qui revient souvent pour ceux qui Utilisent Excel en français. Oui, il est même très facile de remplacer toutes les décimales. Voici la procédure.
Du menu Édition, sélectionnez l'option Remplacer.
OU
Appuyez sur les touches CTRL et H.
Dans la case Rechercher , entrez « . » sans les guillemets.
Dans la case Remplacer par, entrez « , » sans les guillemets.
Appuyez sur le bouton OK.
Excel va remplacer toutes les décimales par une virgule. Le seul inconvénient est si vous aviez écrit du texte auparavant. Les phrases vont se terminer par une virgule au lieu d'un point. L'option Remplacer offre aussi d'autres possibilités que vous retrouverez sous le bouton Options.
C'est parce que vous avez activé l'option index à l'un ou plusieurs des champs de la table. Ou vous avez mis une clé primaire à l'un des champs de cette table. La clé primaire a besoin que l'index soit activé pour fonctionner correctement. Puisque l'option index est activée, Access affichera les données selon l'index et non selon l'ordre que les données ont été entrées.
Plusieurs personnes m'ont demandé comment insérer un clip de qui qui dure pour plusieurs diapositives ou pour toute une présentation. C'est un ami qui m'a finalement donné la solution. Vous trouverez la solution à la page sur les animations.
L'autre question qui revient souvent est comment envoyer une présentation à d'autres personnes et s'assurer que le son ou le vidéo va aussi fonctionner. Mais aussi comment envoyer une présentation à une personne qui n'a pas PowerPoint. La solution est sur la page sur les façons d'améliorer votre présentation.
On dirait que tout le monde voudrait envoyer des présentations à leurs amis. Mais ils ne savent pas comment créer une présentation qui s'ouvre automatiquement. Il suffit d'enregistrer votre présentation en format Diaporama PowerPoint.
Du menu Fichier, sélectionnez l'option Enregistrer sous.
Dans la case Type de fichier, sélectionnez l'option Diaporama PowerPoint.
La présentation va commencer dès que le fichier sera ouvert.
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